Política de Privacidade

1. Introdução

A JL Sales ("nós", "nosso" ou "empresa") valoriza a privacidade dos usuários do nosso sistema de gestão de clínicas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma e serviços.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço da clínica.
• Dados de pacientes: informações inseridas pela clínica no prontuário eletrônico, incluindo dados de saúde, histórico clínico e imagens.
• Dados financeiros: informações de faturamento, planos contratados e histórico de pagamentos.
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, navegador utilizado e interações com a plataforma.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter os serviços contratados
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e suporte
• Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), amparado nas seguintes bases legais: execução de contrato, consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse do controlador, conforme aplicável a cada finalidade específica.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento (ex.: Stripe) para efetuar cobranças
• Provedores de infraestrutura em nuvem para hospedagem dos dados
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em funções, backups regulares e monitoramento contínuo de segurança. Os dados são armazenados em servidores seguros com certificações de conformidade reconhecidas pelo mercado.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Após o cancelamento, os dados serão retidos pelo período exigido por lei (incluindo obrigações fiscais e regulatórias do setor de saúde) e, em seguida, excluídos de forma segura.

8. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. Recomendamos a revisão periódica desta página.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco: